✨ Preguntas frecuentes
Si tienes alguna duda que no encuentres aquí, escríbenos a mimaet.accesorios@gmail.com y te respondemos lo antes posible.
📦 Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían a través de Correos con envío certificado. El plazo de entrega es de 48 a 72 horas hábiles desde que se realiza el envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un coste de 2,50€ a la peninsula Española. Si tu pedido supera los 50€, el envío es completamente gratuito.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento.
¿Enviáis fuera de la Península Española?
Actualmente solo realizamos envíos a la Península Española. Si tienes una consulta especial, escríbenos.
💍 Productos y materiales
¿De qué material están hechas las joyas?
Todas nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable, un material resistente, duradero y apto para pieles sensibles. No se oxidan ni pierden su color con el tiempo.
¿Puedo llevar las joyas en la ducha o en el mar?
El acero inoxidable es muy resistente al agua, pero te recomendamos evitar el contacto prolongado con productos químicos como perfumes o cremas para mantener el brillo por más tiempo.
¿Las joyas pueden causar alergia?
Nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable hipoalergénico, por lo que son aptas para la mayoría de pieles sensibles.
🔄 Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos a mimaet.accesorios@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos los pasos a seguir.
¿Los gastos de devolución son gratuitos?
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta.
¿Puedo cambiar un artículo por otro?
La forma más rápida es devolver el artículo y realizar una nueva compra una vez aceptada la devolución.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los principales métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en el proceso de compra.
¿Es seguro comprar en Mimaet?
Sí, nuestra tienda cuenta con certificado SSL y todos los pagos se procesan de forma segura.
¿No encuentras lo que buscas? 💛 Escríbenos a mimaet.accesorios@gmail.com y te ayudamos encantadas.